Beschrijving
Ben jij een organisatietalent die houdt van overzicht en structuur? Wil jij ervoor zorgen dat onze servicetechnici altijd op het juiste moment en de juiste plek zijn en dat je klanten zich geen zorgen hoeven te maken over hun brand- en beveiligingsinstallaties? Kun jij de planning strak houden en zorgen dat het juiste materiaal beschikbaar is op de juiste plekken? Word dan servicecoördinator bij Holland Systemen in Den Haag en zorg ervoor dat gebouwen veilig zijn en onze technici hun werk kunnen uitvoeren zonder gedoe!
Dit ga je doen als servicecoördinator
Als servicecoördinator / technisch planner zorg jij ervoor dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen bij klanten in de regio Den Haag. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als technici en zorgt dat onderhoud en storingen aan brand- en beveiligingsinstallaties volgens planning en afspraken worden uitgevoerd.
Je stelt efficiënte planningen op, coördineert de inzet van servicetechnici en bewaakt de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling, zoals onderhoudsrapportages, werkbonnen en offertes. Je werkt nauw samen met collega’s en onderaannemers om ervoor te zorgen dat klanten optimaal worden ontzorgd. Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte instelling weet je rust en overzicht te creëren in de dagelijkse operatie.
Je houdt je bezig met het:
- opstellen van de planning en afstemmen daarvan met klanten en technici, inclusief storings- en consignatiediensten
- coördineren van de inzet van servicetechnici en zorgen dat het juiste materiaal en materieel beschikbaar is
- bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden en bijsturen waar nodig
- op orde houden van de administratie, van werkbonnen tot onderhoudsrapportages
- creëren van rust en structuur in de werkprocessen en investeren in sterke relaties met je team en klanten
Dit bieden wij jou
Bij Holland Systemen vinden we onze medewerkers het allerbelangrijkste! Daarom bieden we een goed salaris tussen de € 3.700 en € 4.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) passend bij je kennis en ervaring. Je krijgt 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen in totaal 38 vrije dagen!! En we hebben een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Metaal & Techniek (PMT).
Natuurlijk begrijpen we dat goede arbeidsvoorwaarden belangrijk zijn. Daarom bieden wij je ook nog:
- een laptop, mobiliteitskaart + woon-werkvergoeding
- flexibele werktijden: de mogelijkheid om 32 uur per week of 4×9 te werken voor meer flexibiliteit en de mogelijkheid om thuis te werken
- opleiding- & ontwikkelmogelijkheden om je kennis bij te houden en/of uit te breiden, bijvoorbeeld in de vorm van cursussen & certificeringen
- doorgroeimogelijkheden om door te stromen naar een eventueel een andere functie binnen Holland Systemen
- een hecht en ondersteunend team, met regelmatige borrels en leuke activiteiten om je collega’s beter te leren kennen
Wat verwachten wij van jou in de functie van servicecoördinator?
Als servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Jij regelt dat onderhoud en service soepel verlopen, zodat systemen altijd werken en technici zorgeloos hun werk doen. Je houdt van plannen, schakelt snel en werkt nauwkeurig. Met jouw klantgerichte aanpak los je problemen op vóórdat ze ontstaan en zorg je dat afspraken worden nagekomen. Zo ontzorg je de klant en houd je het serviceteam op koers.
Dit breng jij mee
- je hebt een relevante (technische) mbo-opleiding op niveau 3 of 4 afgerond of beschikt over hbo-werk en denkniveau
- ervaring met planning en coördinatie in een technische omgeving is mooi meegenomen, en kennis van installatietechniek is helemaal een plus
- je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- je bent enthousiast, bereid om je zowel persoonlijk als vakinhoudelijk verder te ontwikkelen
Waar ga je werken?
Holland Systemen is een deskundige partner in de technische dienstverlening. Wij richten ons op innovatieve oplossingen binnen de brandveiligheid en beveiligingstechniek. Voor onze medewerkers betekent dit volop mogelijkheden om je in allerlei richtingen te specialiseren of door te groeien binnen een groeiende organisatie.
Je komt te werken binnen het hechte team in Den Haag dat zich kenmerkt door een sterke samenwerking, een hands-on mentaliteit en de drive om klanten volledig te ontzorgen. Jij zult opereren in een markt waarin veiligheid en technologie samenkomen, waarbij ons borg-gecertificeerde team streeft naar de hoogst haalbare kwaliteit en veiligheid.
Zo kun je solliciteren
Geïnteresseerd? Stuur dan nu direct je cv en motivatie via de “Solliciteer” knop hieronder. Heb jij nog vragen over deze functie of over het werken bij Holland Systemen? Dat kan! Neem dan contact op met Carina Hoogenberg-Jonker. Telefonisch of via Whatsapp op 06 23 77 29 93 of stuur een mail naar carina.hoogenberg@equans.com
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Aan cv’s die ongevraagd door bureaus worden aangeleverd kunnen geen rechten worden ontleend. De algemene voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.